Aviso de privacidad y uso del sitio

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Corporativo Urbanus, nombre comercial con el que presta sus servicios de gestoría Ramón Cisneros, persona física.

Domicilio del responsable: Col. San Rafael, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06470, Ciudad de México, México.

Contacto: corporativourbanus@outlook.com, WhatsApp 55 3554 1885 o respondiendo al correo que te enviamos desde mantli@mail.grokbot.com.

2. Datos personales que tratamos

• Si nos contactas o contratas: nombre, teléfono, correo electrónico, cuenta de WhatsApp y la información que decidas compartir sobre tu proyecto o inmueble (ubicación, alcaldía, tipo de obra o actividad, etapa).
• Durante el servicio: documentos necesarios para la gestión, como identificación, documentos de propiedad o posesión, poderes, planos, constancias, actas de verificación, notificaciones y, cuando el trámite lo requiera, datos patrimoniales como avalúos o constancias de pago de predial y agua. Los datos patrimoniales o financieros se tratan con tu consentimiento expreso cuando la ley lo exige.
• Contactos empresariales de fuentes públicas: nombre de la empresa, nombre y cargo de la persona de contacto, correo y teléfono empresariales, la obra o proyecto anunciado públicamente y la fuente donde se publicó (sitio web de la empresa, portales de transparencia, páginas o perfiles de empresa en LinkedIn).

No solicitamos datos personales sensibles. Si algún documento los contiene, te pedimos omitirlos o avisarnos antes de enviarlo.

3. Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Atender tus consultas y responder por el medio que elijas.
• Revisar tu caso, elaborar un diagnóstico y una cotización.
• Prestar los servicios contratados de gestoría y, en su caso, de defensa jurídica: integrar expedientes, presentarlos ante las autoridades y darles seguimiento.
• Coordinar con los especialistas que requiera el caso (abogado, Director Responsable de Obra, corresponsables, valuadores).
• Facturar, cobrar y cumplir obligaciones legales.

4. Finalidades secundarias (puedes oponerte)

• Presentar nuestros servicios a empresas, constructoras y desarrolladores mediante correo electrónico, usando datos de contacto empresariales obtenidos de fuentes públicas. En cada mensaje indicamos de dónde obtuvimos el dato y cómo dejar de recibir mensajes.
• Enviar a clientes y contactos información sobre servicios, cambios en trámites o guías que puedan interesarles.
• Elaborar estadísticas internas sobre el tipo de consultas que recibimos.

Negarte a estas finalidades no afecta los servicios que solicites o contrates.

5. Cómo darte de baja o limitar el uso de tus datos

Responde BAJA a cualquier correo que te enviemos, escríbenos “BAJA” por WhatsApp al 55 3554 1885 o envía un correo a corporativourbanus@outlook.com o mantli@mail.grokbot.com. Te incluiremos en nuestra lista interna de exclusión y dejaremos de enviarte mensajes de presentación. Conservamos solo el dato mínimo necesario para respetar tu baja.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a corporativourbanus@outlook.com con: tu nombre y un medio para responderte; una identificación oficial o, si actúa un representante, el documento que acredite la representación; la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer; y cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Te comunicaremos la respuesta en un plazo máximo de 20 días y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes, conforme a la Ley. Si no recibes respuesta o no estás de acuerdo con ella, puedes acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

7. Transferencias y encargados

No vendemos tus datos. Los comunicamos a autoridades (alcaldías, SEDUVI, Protección Civil, INVEA, COFEPRIS, tribunales u otras) cuando es necesario para la gestión o defensa que contrataste o lo exige la ley, y a los especialistas que participan en tu caso bajo deber de confidencialidad.

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: correo electrónico, WhatsApp, alojamiento del sitio (Cloudflare) y herramientas de software, incluidas herramientas de automatización e inteligencia artificial que ayudan a localizar contactos empresariales públicos, organizar la información y redactar mensajes, con revisión humana antes de enviar.

8. Cookies y datos técnicos

Este sitio no usa cookies propias, analítica ni publicidad de terceros, ni guarda información en tu navegador. El proveedor de alojamiento puede procesar datos técnicos, como la dirección IP y el tipo de navegador, y usar cookies estrictamente necesarias para seguridad, conforme a sus propias políticas. Al abrir WhatsApp o tu correo desde el sitio se usa un servicio externo sujeto a sus propias condiciones.

9. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras dure la relación y durante los plazos que exijan las obligaciones legales aplicables; después los eliminamos o bloqueamos. Aplicamos medidas razonables para protegerlos. Para el primer contacto, evita enviar identificaciones, expedientes completos o documentos sensibles.

10. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio afecta a clientes con un servicio en curso, también se lo comunicaremos por el medio de contacto que nos hayan dado.

Uso del sitio y alcance del contenido

Este sitio presenta los servicios de Corporativo Urbanus y contenido informativo para proyectos en Ciudad de México. No tiene formularios para cargar documentos ni requiere crear una cuenta. Las guías son orientativas: no constituyen una opinión técnica o jurídica para un caso particular ni una promesa de autorización o resultado. La normativa y los requisitos deben verificarse al momento de la gestión.